FAQ : Foire aux questions

• QUI EST JACQUES BERVAS ?

  J.Bervas Automobiles est un distributeur automobile multimarques dans l'Ouest de la France proposant un large choix de véhicules d'occasion de qualité à prix discount !
  Présent dans le Finistère depuis 1993, J.Bervas s'est depuis implanté dans les Côtes d'Armor en 2006, le Morbihan en 2008, l'Ile et Vilaine en 2010, le Calvados en Août 2014 et la Sarthe en 2020 !

• OÙ ÊTES VOUS SITUÉS ?

  Nos 6 points de vente sont situés à proximité des 6 plus grandes villes du Grand-Ouest, à Brest, Lorient, Rennes, St-Brieuc, Caen et Le Mans. Consultez notre plan d'accès pour établir votre itinéraire vers le site de votre choix.

• COMMENT VOUS CONTACTER ?

  Vous pouvez nous contacter soit par mail en remplissant le formulaire de contact, soit par téléphone. (voir nos coordonnées) Nos conseillers sont également à votre disposition grâce au module de "chat" présent sur le site internet.

• QUELS SONT VOS HORAIRES D'OUVERTURE ?

  Nos points de vente sont ouverts du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h, le Samedi nous sommes ouverts de de 9h à 18h en continu. Caen, Rennes et Lorient sont ouverts en continu le Samedi ! (consulter les horaires détaillés par site)

Les véhicules en vente

• D'OÙ VIENNENT VOS VÉHICULES ?

  Nos voitures d'occasion sont issues des stocks des plus grands constructeurs et loueurs nationaux et proviennent, à 99% du territoire Français. Nous mettons à votre disposition constamment plus de 2 000 voitures d'occasion toutes marques.

• SONT-ILS REVISÉS ET CONTROLÉS ?

  Chaque véhicule mis en vente par J.Bervas est révisé systématiquement dans nos ateliers. La révision du véhicule comprend une révision mécanique : vidange, filtre, freins, pneumatique, le changement de la courroie de distribution selon les préconisations constructeurs, un contrôle technique pour les véhicules de plus de 4 ans, une préparation esthétique, carrosserie et intérieur du véhicule.

• POURQUOI VOS PRIX SONT-ILS SI BAS ?

  Notre politique d’achat en volume ainsi que la fidélité auprès de nos fournisseurs depuis des années nous permettent de vous proposer des prix compétitifs et adaptés au marché.

• LES VEHICULES SONT-ILS VISIBLES SUR PARC ?

  Tous nos véhicules sont présents sur parc, et donc disponibles immédiatement. Nous ne sommes pas mandataire, vous pouvez donc venir en toute tranquillité découvrir l'ensemble nos véhicules sans rendez-vous !

• TOUS VOS VEHICULES SONT-ILS SUR VOTRE SITE INTERNET ?

  Notre site est mis à jour quotidiennement, toutefois, il peut se passer une courte période entre l'ajout des derniers arrivages et le retrait des véhicules vendus sur le site internet.
  Pour savoir rapidement si le véhicule n'a pas été vendu, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.

• QUELLE EST LA FRÉQUENCE DE VOS ARRIVAGES ?

  Nos parcs sont renouvelés quotidiennement avec de nouveaux arrivages. Vous n'avez pas trouvé votre bonheur ? Inscrivez-vous gratuitement à l'alerte e-mail, et recevez par e-mail les véhicules correspondant à vos critères dès leur arrivée sur nos parcs.

Essayer, Réserver et Acheter un véhicule

• EST-IL POSSIBLE D'ESSAYER UN VÉHICULE AVANT DE L'ACHETER ?

  Il est tout à fait possible d'essayer un véhicule avant l'achat, il vous suffit nous contacter afin de convenir d'un rendez-vous, par e-mail téléphone ou via le module "chat".

• PUIS-JE RESERVER UN VÉHICULE ?

  Pour réserver un véhicule il vous suffit de nous envoyer un chèque d'acompte de 500 €, le véhicule sera ainsi mis de côté.

• J'HABITE À CAEN MAIS LA VOITURE QUI M'INTÉRESSE EST SUR UN AUTRE SITE COMMENT FAIRE ?

  Si vous n’avez pas la possibilité de vous rendre sur place, une autre solution s’offre à vous. Vous avez la possibilité de prendre contact avec un conseiller commercial sur place qui vous donnera toutes les informations nécessaires (historique d’entretien, détails de la révision avant livraison) et vous enverra plus de photos du véhicule par mail. Une pratique de plus en plus courante chez Jacques Bervas. Le véhicule vous sera ensuite livré dans le point de vente le plus proche de chez vous.

• J'HABITE LOIN DE VOS POINTS DE VENTE COMMENT FAIRE ?

  Nous réalisons de plus en plus de vente à distance. Que vous habitiez à Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Strasbourg ... la marche à suivre reste la même. Nous pouvons vous transmettre par e-mail plus de photos du véhicule ainsi qu'un descriptif complet du carnet d'entretien. Une fois la vente effectuée nous pouvons livrer le véhicule jusqu'à votre domicile.

• QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLES ?

  Vous pouvez régler l'achat de votre véhicule par chéque de banque le jour de la livraison ou par virement 72H avant le retrait du véhicule.

• QUELLES DÉMARCHES SONT A RÉALISER ?

  Depuis l'arrivée du SIV (Système d'Immatriculation des Véhicules) en 2009, vous n'avez plus de démarches à effectuer, nous nous occupons de tout. Demande d'immatriculation, Carte Grise, Déclaration de Cession ...

Financement, Garantie et Reprise

• PROPOSEZ-VOUS DU FINANCEMENT ?

  Oui, un conseiller en financement est présent sur chacun de nos points de vente, afin de vous proposer des offres compétitives de financement de votre auto, via nos partenaires Cetelem et Viaxel. Pour plus de renseignements, nos conseillers en financement sont à votre disposition. (Voir la marche à suivre)

• VOS VEHICULES SONT-ILS GARANTIS ?

  Tous nos véhicules sont garantis de 3 mois à 6 mois ou garantis constructeur pour les véhicules les plus récents. Nous pouvons également vous proposer, des possibilités d'extension de garantie pouvant aller jusqu'à 6 ans !

• COMMENT FONCTIONNE LA GARANTIE ?

  Durant la période de garantie de votre véhicule, vous pouvez vous rendre dans l'un des points de vente J.Bervas Automobiles. Si vous rencontrez une panne loin de nos points de vente, la réparation peut se faire chez un autre professionnel de l'automobile à condition que nous ayons donné notre accord sur le devis.

• FAITES VOUS DES REPRISES ?

  Oui, nous pouvons vous faire une offre de reprise de votre ancien véhicule, à condition que vous nous achetiez un véhicule. Nous reprenons tous les véhicules, quels que soient l'année et le kilométrage. Pour obtenir une offre de reprise personnalisée, nous vous invitons à prendre RDV avec un vendeur sur site.

• EST-CE POSSIBLE D'AVOIR UNE ESTIMATION DE MON VÉHICULE EN LIGNE ?

  Une estimation en ligne, sans voir le véhicule, est malheureusement impossible. Afin d’avoir une proposition de reprise précise, il est préférable de se rendre sur place afin qu’un commercial puisse faire, avec vous, le tour de votre véhicule.

• JE N'AI PAS LA POSSIBILITÉ DE ME DÉPLACER, COMMENT FAIRE ESTIMER MON VÉHICULE ?

  Vous pouvez prendre contact par mail avec le point de vente dans lequel se trouve le véhicule qui vous intéresse. Dans ce cas de figure, il sera important de mentionner le plus d’informations possibles sur le véhicule à reprendre (Marque, modèle, date de mise en circulation, kilométrage, finition, options, état du véhicule) ainsi que des photos.